一卡通鎖卡怎麼辦?一卡通卡片解鎖大全

搭乘大眾交通運輸工具的朋友,相信不少人都有遇過電子票證(悠遊卡、一卡通、iCash、HappyCash…)鎖卡的情況,不是因為不小心上下公車/客運忘記刷卡,就是因為嗶卡感應時沒確實感應扣到款。如果你出門會隨身攜帶許多張電子票證,這似乎就不是個大問題了(直接換一張嗶就好)逃避被鎖卡的現實!

每一家電子票證公司對於卡片鎖卡解鎖的處理不太相同,這邊就先以「一卡通」為討論。

 

Step1. 搞清楚一卡通鎖卡原因

想知道自己的一卡通有沒有被鎖卡?為什麼被鎖卡?

最簡單的方式就是上「一卡通官網」做一卡通交易紀錄查詢。用這個方式可以查到近三個月內的持卡扣款紀錄,也就是說,你可以查看刷卡紀錄來回推你大概是在哪漏刷了!

如果是時隔已久的鎖卡問題,要找三個月以前的紀錄,可以致電至一卡通票證公司的客服專線 (07)791-2000。

▲操作說明:上「一卡通官網」→「一卡通查詢」→「交易紀錄查詢」→輸入「你的一卡通卡號」。(圖片截自一卡通票證公司官方網站)

 

Step2. 針對鎖卡原因進行解鎖處理

根據搭乘不同的交通工具漏扣款造成的鎖卡,而有不同的解鎖方式,大致上可分為以下二種狀況:

A. 搭乘客運/公車後被鎖卡

如果你是搭公車/客運被鎖卡,就要回經營該路線的客運公司做補扣款的動作,也就是說你可以再次搭乘同路線公車/客運,在刷卡時,就會進行補扣款。又或是你可以去搭乘由同一家公司經營的公車/客運,即使是不同路線也可以。

B. 搭乘捷運後被鎖卡

而如果你是因為漏刷捷運而鎖卡,一定要回捷運站(捷運公司)的服務台解鎖扣款。※注意,捷運公司有分喔!台北捷運公司只能解台北捷運的鎖,高雄捷運公司則只能解高雄捷運的鎖喔。

 

簡而言之,你欠了誰的錢,就要找誰還囉!解卡流程是不是有點麻煩咧?之所以會這麼麻煩是因為卡片感應機器無法跨公司扣款。下次搭乘大眾運輸交通工具時,還是多提醒自己要記得刷卡,並確認讀卡機有確實感應到。